Analyses d'affaires (Business Analysis)
Aujourd'hui, les Analystes de Business doivent être encore plus proactifs, structurés et spécialisés dans un secteur d'affaires ppour s'assurer qu'ils aident chaque entreprise à utiliser le systême qui leur correspond rapidement et efficacement.
Ce cours de 2 jours est basé sur le BABOK (Business Analysis Body of Knowledge), avec un peu de théorie et surtout beaucoup de pratique directe des éléments enseignés, pour permettre aux participants d'apprendre comment travailler de près avec leurs clients-entreprises pour analyser en détail, définir et implémenter des améliorations dans les processus de l'entreprise.
Les sujets abordés sont les mêmes que dans le cours d'analystes d'affaires, mais à un niveau plus général. Les participants amènent leur propre projet au cours et utiliseront leur projet comme fil rouge de la formation, en lui appliquant la méthode et les outils.
Les participants apprendront comment comprendre et mettre en pratique le modèle d'Amélioration des Processus qui sera utilisé par l'Analyste. Ils apprendront également :• Quels sont les processus, les outils, les techniques à utiliser
• Comment travailler main dans la main avec leurs collègues et partenaires pour correctement appréhender les besoins
• Comment aider les Analystes de processus à définir, mesurer, analyser, créer et/ou améliorer et contrôler les améliorations des processus des départements d'une entreprise.
Objectifs de notre cours d'analyse d'affaires (Business Analysis)
• Développer de nouveaux processus
• Améliorer les processus existants
• Utiliser la pensée pro-active
• Travailler main dans la main avec les entreprises
• Apprendre à animer des groupes de travail facilement
• Apprendre à fournir les solutions optimales pour chaque marché / entreprise
• Augmenter leur vitesse et leur efficacité
Plan de notre cours d'analyse d'affaires (Business Analysis)
1. Introduction à l'Analyse d'affaires
2. L'analyse des entreprises ou compagnies
• PESTLE
• Heptalysis
• STEER
• MOST
• SCOT
• CATWOE
3. Gestion et plannification des besoins
• Déterminer quoi mesurer
• Définir les mesures
• Techniques de mesure
• Gérer les résultats
4. Extraction des besoins
• Brainstorming
• Identification des parties
• Atelier FAST
• Modélisation d'un processus
• Cartographie Top-Down
• SIPOC
• Analyse des Interfaces
• Exposer un problème
• Ingénieurie inverse
• Analyse de la tâche
• Penser au Design
5. Analyse des besoins et documentation
• Six chapeaux
• Five Whys
• SCRS
• MoSCoW
6. Communiquer les besoins
• 3 Ws
• 3Rs
• Gérer le conflit
7. Evaluation de la solution et validation
• Echelle de notation d'une Solution
• Gérer le changement