Introduzione al Business Analysis

Oggi, il Business Analyst deve essere sempre più pro-attivo, strutturato e specializzato per settore di attività, al fine di garantire che le imprese utilizzano i sistemi di cui hanno bisogno in modo rapido ed efficiente.

Questo corso di 2 giorni è basato sul BABOK (Business Analysis Body of Knowledge), con poco teoria, molto pratica, assicurando che i partecipanti imparano a lavorare a stretto contatto con i propri clienti e collaboratori al fine di analizzare con successo, mappare, definire e implementare miglioramenti nei processi di business.

I partecipanti portano i propri progetti al corso, e useranno il loro progetto come una linea rossa durante il corso, applicando i metodi e gli strumenti direttamente al loro progetto. Gli argomenti trattati sono gli stessi che per il corso per Specialisti, ma ad un livello più generale.

Obiettivi

Il corso fornirà al Business Analyst un processo e un quadro di riferimento per:
• Migliorare i processi esistenti
• Sviluppare nuovi processi
• Pensare proattivamente
• Lavorare a stretto contatto con il business
• Saper facilitare i workshop con successo
• Aumentare la velocità e l'efficienza

Programma

Introduzione alla Business Analysis

Analisi dell’organizzazione
• PESTLE
• Heptalysis
• STEER
• MOST
• SCOT
• CATWOE

Pianificazione e gestione degli requisiti

Elicitazione degli requisiti
• Brainstorming
• Identificazione delle parti interessate
• Il Workshop FAST
• Modellazione del processo
• Analisi Top-Down
• SIPOC
• Analisi di interfaccia
• Definizione del problema
• Reverse Engineering
• Analisi delle attività utenti
• Design Thinking

Analisi e documentazione dei requisiti
• Sei cappelli
• Cinque Perchè
• SCRS
• MoSCoW

Comunicazione degli requisiti
• 3 W
• Gestione dei conflitti

Valutazione e Validazione della Soluzione
• Classifica degli soluzioni
• Gestione del cambiamento